中消协发“2022年十大消费维权舆情热点”：点名魔兽、炉石等游戏

中消协发“2022年十大消费维权舆情热点”：点名魔兽、炉石等游戏

中国消费者协会今日发布《2022年十大消费维权舆情热点》，其中第十条关注了《云裳羽衣》宣布停运、《魔兽世界》《炉石传说》等暴雪游戏国服停服等重要影响事件。

中消协提到，近年来，一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注。

如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发消费者大量不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程。

2022年11月下旬，“网易与暴雪停止合作”事件也引发舆论对拥有庞大玩家群体的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关注。

值得一提的是，文中还明确指出：

一些游戏运营方提出的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，这又导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商换一种方式“割韭菜”。

以下为中消协关于“ 网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”部分原文，希望能给国内游戏行业公司多少提个醒吧。